Ouvidoria

Este é um espaço reservado para conversar com você, receber suas dúvidas, elogios, sugestões e críticas para que juntos possamos melhorar e econtrar uma solução para você!

Aqui você pode registrar suas observações sobre um atendimento que aconteceu em nossos canais, lojas, área do assinante, visita técnica ou qualquer outra interação que tivemos. Nos ajude a atender a sua solicitação o mais rápido possível, por isso, detalhe o motivo do seu contato no campo mensagem e informe o protocolo de atendimento, se houver. Caso você registre alguma reclamação sobre o nosso relacionamento, fique tranquilo(a) que entraremos em contato para buscar formas de resolver isso.

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Importante: Caso você registre alguma reclamação sobre nosso relacionamento, é necessário que você já tenha buscado uma solução junto à nossa central de atendimento e tenha aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação. Para prosseguir com a Ouvidoria, tenha o seu protocolo de atendimento em mãos para entendermos a sua reclamação.